Politique de remboursement

Le client dispose d'un délai de 14 jours à partir de la date de la livraison de l'article pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision , ni à supporter d'autres coûts que ceux prêvus aux articles L-121-21-3 à 121-21-5 du code de la consommation.

Lorsqu'un article est retourné , les frais de retours sont à la charge de l'acheteur.

Formulaire de rétractation:

Le client notifie par e mail à l'adresse suivante : jplabuze@yahoo.fr  son désir de rétractation en précisant le titre du produit, la référence de l'article  et le nombre  d'article sur lequel porte la rétractation.

Le client doit mentionné la date de l'achat , son nom ,  et son adresse.

Pour toute question , il est possible de joindre le vendeur par mail : jplabuze@yahoo.fr

ou par téléphone au : 06 20 39 02 93 .

 

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

- La livraison de produits qui ont été confectionnés comme par exemple les protèges table, les protèges matelas, les parures de lit. Par contte , si l'emballage n 'a pas été ouvert, n'est pas abîmé, ni endommagé , le retour sera accepté.

- La livraison de produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiènes ou de protection de la santé si vous les avez descellés ( par exemple écouteurs ou crèmes) ou bien, qui ont, après avoir été livrés, été mélangés de manière indissociables avec d'autres articles.

- La livraison de produits qui ont été confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

- La fourniture de produits susceptibles de se déteriorier ou de se périmer rapidement.

- La fourniture de services pleinement executés.

- La livraison de produits à la coupe, confectionnés sur mesure ou en exclusivité. 

 

Le remboursement de l'article aura lieu dès réception et vérification de l'article par le vendeur.

Pour cela , l'article doit être complet et être retourné dans le même état qu'à sa réception, avec son emballage d'origine.